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火车票“退改”新规今起实行 此规定更具人性化

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昨(2)日,本报对火车票预售期将延长至60天进行了详细报道,引发了市民广泛关注。而对于由此可能带来的退票和改签人数的增多,也让不少人有些忧虑。昨下午,记者从绵阳火车站方面获悉,延长预售期火车票后,为最大限度方便旅客,最大限度利用车票资源,从今(3)日开始,进一步优化后的退票、改签规则也将正式实施。为此,记者特意进行了梳理。

 

提前15天退票

不收手续费

记者从绵阳火车站获悉,客票预售期延长至60天,为方便旅客调整行程,从今日开始,铁路部门将实行退票、改签新规则。其中较目前规则最大的变化是,开车前15天(不含)以上退票的,将不收退票费。“15天时间,为车票再次销售留出了比较充分的时间,铁路公共资源能够得到较充分利用。”绵阳火车站工作人员表示。

需要提醒的是,旅客如果在开车前15天内退票,仍将按现行阶梯退票规则收取退票费。开车前15天以内(包括15天)、48小时以上的,退票费为票价的5%;24小时以上、不足48小时的,退票费为票价的10%;不足24小时的,退票费为票价的20%。火车站工作人员特别提醒,今年人们将提前进入春运抢票周,希望购票者在抢票的同时一定要密切注意铁路部门相关信息、新规,以免造成不必要的经济损失。

 

改签新规

更具人性化

不仅是退票,火车票改签规则也有变化。具体是:开车前48小时(不含)以上,可改签预售期内其他列车;开车前48小时以内,可改签开车前的其他列车,也可改签开车后至票面日期当日24:00之间的其他列车,不办理票面日期次日及以后的改签;开车之后,旅客仍可改签当日其他列车,但只能在票面发站办理改签。需要提醒的是,改签后的车票乘车日期在春运期间(2015年春运期间为2月4日至3月15日)的,退票时一律按开车时间前不足24小时标准核收退票费。

 

以一张2015年2月5日13时的车票为例:

1.开车前48小时:在2015年2月3日13时以前,可办理预售期内任意日期、任意车次有富余车票、与票面发到城市相同的车票的改签;

2.开车前48小时以内:在2015年2月3日13时至2月5日24时之间,可改签为2月5日24时之前的其他车次;

3.开车后:在2015年2月5日13时以后,也可改签为2月5日24时之前的其他车次。

 

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谁知道自己两个月后哪天出行?

——“史上最长铁路预售”三点疑虑待解

30天后的火车票,你开始买了吗?60天后的火车票,你准备好哪天刷票了吗?面对这个被称为“史上最长铁路预售”方案,人们真正的担心还在几天之后。

 

疑虑一:

我该什么时候买票?

12月1日,在北京工作的四川籍务工人员汪宇成利用闲暇时间在手机上不停搜索“火车预售”等字眼。他边算边念叨,却还是没有算好究竟要不要提前60天买春节回家的票。

汪宇成的河南籍同事听说记者来采访,马上凑上来说:“回河南的票紧张得很,要是一开始不买就肯定买不到,可我怎么能在两个月前就算出老板到底哪天才给算工钱、哪天才能回家啊?”

提前两个月售票,买,怕行程有变;不买,又怕无票可买。“究竟该选择什么时候买票?”成了春运大迁徙前大批民众的共同疑问。

 

疑虑二:

遇上“退改签”高潮怎么办?

很多人认为,买了火车票后若日程有变,退掉便是。然而今年与车票预售期一同增长的还有退票手续费。

虽然中国铁路总公司称“发车15日前退票不收取手续费”,但这一规定仅限非春运期间,而春运期间但凡退票或改签都要收取票面价格20%的手续费。

一些普通工薪人士甚至质疑:“提前那么早售票,到时肯定会产生很多退票,偏偏春运时加收退票手续费,铁道部门是不是可以因此获利?”

 

疑虑三:

“黄牛党”会否“东山再起”?

一些接受采访的民众表示,火车票预售期超长,此前一度没落的“黄牛党”会不会趁此“东山再起”?一方面,他们可能囤票、等待时机高价出售;另一方面,一些人难定回家的日期,买票时只好求助于“黄牛党”。如果出现这种情况,铁路预售期延长岂不是从便民变为伤民?




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